GoKong Privacybeleid

Bij GoKong Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Door GoKong te bezoeken en gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan dit beleid aandachtig door te lezen voordat u zich registreert.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Go Kong of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij verzamelen uw identificatiegegevens, financiële informatie en gedragsgegevens met betrekking tot uw spelactiviteit.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij GoKong registratie
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden
• Wij bewaren gegevens over uw stortingen en opnames, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard of Bitcoin
• Wij volgen uw spelgeschiedenis, inclusief gebruikte slots en live casino sessies
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren gegevens die nodig zijn voor identiteitsverificatie in het kader van ons licentiebeleid

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze GoKong Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden. Wij gebruiken uw informatie voornamelijk om onze dienstverlening te verbeteren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als licentiehouder van de Tobique Gaming Commission.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken uw informatie om stortingen en opnames correct te verwerken
• Wij analyseren uw spelgedrag om fraude en witwassen te voorkomen
• Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over een welkomstbonus of andere promoties
• Wij passen uw gegevens toe om gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen, zoals gratis spins
• Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan verplichtingen op het gebied van verantwoord spelen

Marketingcommunicatie

Wanneer u zich aanmeldt bij GoKong Casino, kunt u toestemming geven om marketingberichten te ontvangen over nieuwe gratis spins, promo codes en speciale aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie via de instellingen in uw profiel of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze technologieën helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze GoKong app en website gebruiken, zodat wij onze diensten kunnen optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

• Wij delen gegevens met betaalverwerkers om stortingen en opnames te faciliteren
• Wij werken samen met spelproviders zoals Pragmatic Play en NetEnt voor de werking van onze spellen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
• Wij schakelen externe dienstverleners in voor fraudepreventie en identiteitsverificatie
• Wij delen geanonimiseerde gegevens met analysebedrijven om onze website te verbeteren

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Bij GoKong gebruiken wij versleutelingstechnologie en strikte toegangscontroles om uw informatie veilig te houden. Ondanks onze inspanningen kunnen wij echter geen absolute veiligheid garanderen bij elektronische gegevensoverdracht.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is onder onze licentie van de Tobique Gaming Commission. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende een periode die vereist is voor boekhoudkundige en juridische doeleinden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van GoKong Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zullen uw verzoeken binnen een redelijke termijn behandelen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken dat wij onjuiste gegevens corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij bij GoKong nemen onze verantwoordelijkheid serieus wanneer het gaat om verantwoord spelen. Wij gebruiken uw gegevens ook om patronen te herkennen die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen, zoals het aanbieden van zelfuitsluiting of limieten op stortingen.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen nooit bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een account is aangemaakt door een minderjarige, zullen wij dit account onmiddellijk blokkeren en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien GoKong Casino actief is in meerdere landen, waaronder Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Finland, Noorwegen, Italië, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Hongarije, Frankrijk, Portugal, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij dergelijke overdrachten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze klantenservice staat 24/7 klaar via live chat om u te helpen bij al uw vragen.

• U kunt ons e-mailen via support@gokong.com
• U kunt gebruikmaken van onze 24/7 live chat functie op de website
• U kunt onze Help Centre raadplegen voor veelgestelde vragen

Wij bij GoKong Casino streven ernaar om transparant te zijn over hoe wij met uw gegevens omgaan. Mocht u zich willen registreren of inloggen via GoKong login, dan vertrouwt u erop dat wij zorgvuldig omgaan met uw privacy. Wij waarderen uw vertrouwen en blijven ons inzetten voor een veilige en betrouwbare speelomgeving.